ПЮЯЯШКЙЮ ЮДПЕЯ
Интернет-провайдер "Ред Нет": Клиентам
КЛИЕНТАМ
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ УСЛУГАМИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила пользования услугами (далее - "Правила") являются обязательными для любого и каждого Абонента, акцептирующего оферту Оператора путем подписания Договора оказания услуг для юридического лица или в установленном Оператором порядке выразившего акцепт публичной оферты для физического лица.
1.2. Правила являются обязательным Приложением к Договору оказания услуг и Приложением к Публичной оферте, опубликованным на сайте www.rednet.ru
1.3. Цель Правил: обеспечить функционирование всех сервисов ЗАО "Ред Нет" с надлежащим качеством, защитить Абонентов, а также Интернет- сообщество от любой противозаконной деятельности, определить порядок взаимодействия ЗАО "Ред Нет" с Абонентами и/или третьими лицами. Несоблюдение Правил может явиться причиной приостановки обслуживания.
1.4. Все услуги, предоставляемые ЗАО "Ред Нет", должны использоваться только для целей, не противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.
1.5. ЗАО "Ред Нет" предоставляет Абонентам возможность использовать чат-сессии, доски объявлений, адреса электронной почты, область для размещения web-страниц и другие услуги, в соответствии с Перечнем услуг, опубликованном на сайте www.rednet.ru, позволяющие направлять материалы или делать их содержание доступным другим.
1.6. Абоненты не должны распространять любым способом оскорбительные, дискредитирующие или содержащие угрозы материалы. Абонент несет ответственность за информацию, к которой он открывает кому-либо доступ через Сеть.
1.7. ЗАО "Ред Нет" не осуществляет контроль над информационным содержанием ресурса Абонента.
1.8. С момента оплаты услуг и регистрации в качестве Абонента, последний подтверждает свое согласие безоговорочно исполнять все условия Правил.
1.9. Содержимое страниц и иных ресурсов Абонента может быть раскрыто третьим лицам не иначе, как в установленном действующем законодательством РФ порядке.
1.10. В состав услуг ЗАО "Ред Нет" не входит настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента, как в офисе Оператора, так и с выездом к Абоненту, а также обучение навыкам работы в сети Интернет, если иное не согласовано сторонами дополнительно.
1.11. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующими Тарифами.
1.12. Оператор имеет право в одностороннем порядке изменить Тарифы. Оператор размещает информацию о соответствующих изменениях на сайте www.rednet.ru не менее, чем за 10 (десять) дней до начала введения их в действие. Ранее оплаченные услуги оказываются в соответствие с тарифами, действующими на момент предоставления услуги.
1.13. Клиент обязан оплачивать услуги ЗАО "Ред Нет" в соответствии с выбранным тарифным планом.
1.14. Расчеты между Сторонами осуществляются в наличной или безналичной форме в рублях.
1.15. Оплата услуг, предоставляемых ЗАО "Ред Нет" осуществляется Абонентом авансовыми платежами. Предоставление услуг Абоненту производится после 100% предоплаты данных услуг. При достижении нулевого баланса внесенных авансовых платежей, Оператор вправе приостановить предоставление услуг. Возобновление предоставления услуг возможно лишь после того, как Абонент совершит очередной авансовый платёж.
1.16. При исчерпании авансового платежа, имя пользователя (аккаунт) и домашний каталог Абонента блокируется, а по истечении 1 (одного) календарного месяца удаляется.
1.17. Каждый новый авансовый платеж, если содержание услуги не предполагает иное, поступивший в кассу или на расчетный счет Оператора, рассматривается Сторонами как безусловное согласие Абонента с учетной информацией Оператора.
1.18. Продление срока регистрации домена оплачивается не позднее, чем за 1 (один) календарный месяц до окончания его срока действия, что подтверждает намерение Абонента оставить домен за собой.
1.19. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей. При изменении банковских реквизитов ЗАО "Ред Нет", с момента опубликования новых реквизитов на сайте Оператора, Абонент самостоятельно несет ответственность за платежи, произведенные по устаревшим реквизитам.
2. ЗАПРЕЩЕННЫЕ ДЕЙСТВИЯ
2.1. Передача, распространение, публикация или хранение любой информации, противоречащей законам РФ, а также нормам сетевого этикета - запрещено.
(Примечание: информация, способствующая распространению наркотиков и оружия, попыткам несанкционированного доступа к компьютерным системам, пропагандирующая жестокость и насилие, расовую или религиозную ненависть, схемы обмана; информация, защищаемая авторским правом; порнография; crack материалы (информация для взлома программного обеспечения, защищенного авторским правом); базы e-mail адресов, предназначенные для рассылки спама (spam); программы, которые могут быть использованы для рассылки спама и др.).
2.2. Спам (spam) - любая массовая рассылка рекламных сообщений в любом виде и с помощью любых технологий лицам, не подтвердившим запрос такой информации, а также осуществление массовых рекламных действий на чужих ресурсах без согласия владельцев, включая массовые рекламные сообщения, рассылка рекламной информации, не соответствующей теме конференции.
2.3. Спамом не является адресная рассылка на e-mail адреса подписчиков сайта, добровольно подписавшихся на рассылку (рассылка новостей сайта).
2.4. Запрещено использование сетевых ресурсов ЗАО "Ред Нет" для нелегальных действий.
Примечание: Нелегальные действия включают (но не ограничиваются) следующее: рассылка спама, вирусов, рассылка информации частного характера о персоне без ее согласия, распространение клеветы на физическое или юридическое лицо, проведения азартных игр без соответствующего разрешения, действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам других клиентов ЗАО "Ред Нет" или любым внешним ресурсам.
2.5. Запрещено использование в e-mail неправильного или несуществующего обратного адреса отправителя, trolling (посылка некорректного сообщения в конференцию для разжигания спора), mail-bombing (отправление в один почтовый ящик множества одинаковых сообщений), подписка кого-либо на лист рассылки без его согласия.
2.6. Запрещено рекламирование своих ресурсов с использованием spam-технологий, т.е. запрещена рассылка spam не только через сетевые ресурсы ЗАО "Ред Нет", но и через сетевые ресурсы других провайдеров с рекламой своего сайта или e-mail адреса ("пассивный" Спам).
2.7. Запрещен запуск любого программного обеспечения, так или иначе связанного с IRC (Internet Relay Chat).
2.8. Абонент соглашается с тем, что доступ к пользовательским базам данных обеспечивается только с локального хоста (localhost), доступ извне по соображениям обеспечения Системной безопасности не предоставляется.
2.9. При пользовании ресурсами запрещено использовать идентификационные данные (имена, адреса, телефоны и т.п.) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица уполномочили пользователя на такое использование; фальсифицировать свой IP-адрес, а также адреса, используемые в других сетевых протоколах, при передаче данных в Сеть; использовать несуществующие обратные адреса при отправке электронных писем и других сообщений; небрежно относиться к конфиденциальности собственных идентификационных реквизитов (в частности, паролей и прочих кодов авторизованного доступа), что может привести к использованию тех или иных ресурсов третьими лицами от имени данного пользователя (с сокрытием, таким образом, истинного источника действий).
3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ РЕСУРСОВ СЕРВЕРА
3.1. Каждый Абонент выражает согласие с тем, что услуги виртуального хостинга предполагают размещение на одном физическом сервере нескольких имен пользователей (аккаунтов).
3.2. При использовании услуги хостинга Абонент не должен создавать серьезные препятствия для работы других сайтов. На виртуальном хостинге запрещено размещение IRC-чатов, страниц с online -играми.
3.3. Скрипты: Абонент может устанавливать любой скрипт (например, чат), но самостоятельно несет полную ответственность за его функционирование. Не допускается запуск скриптов, вызывающих критическую загрузку сервера. Для работы с панелью управления разрешается применять только имеющиеся инструменты и не допускается создание собственных скриптов, которые, например, будут позволять осуществлять доступ в панель управления хостингом посторонним лицам и т.п. Особенные условия использования ресурсов оговариваются в частном порядке. Абонент самостоятельно проверяет правильность написанного кода. В случае обнаружения "опасных" скриптов, доступ к ним будут заблокирован до устранения ошибки. Клиенту высылается уведомление.
3.4. Резидентные программы (фоновые процессы, background processes): на виртуальном хостинге ЗАО "Ред Нет" запуск резидентных программ (демонов) возможен, но по истечении лимитов использования реального процессорного времени демон будет "убит" ядром.
3.5. Cron: ЗАО "Ред Нет" разрешает использование cron для запуска скриптов.
3.6. Владелец любого информационного или технического ресурса Сети может установить для этого ресурса собственные правила его использования. Правила использования ресурсов, либо ссылка на них, публикуются владельцами или администраторами этих ресурсов в точке подключения к таким ресурсам и являются обязательными к исполнению всеми пользователями этих ресурсов. Правила должны быть легко доступными, написанными с учетом разного уровня подготовки пользователей.
3.7. Правила использования ресурса, установленные владельцем, не должны нарушать права владельцев других ресурсов или приводить к злоупотреблениям в отношении других ресурсов.
Пользователь обязан соблюдать правила использования ресурса либо немедленно отказаться от его использования.
3.8. В случае если владельцем группы ресурсов явно установлены правила только для части ресурсов, для остальных применяются правила, сформулированные в данном документе.
3.9. При работе в сети Интернет пользователь становится ее полноправным участником, что создает потенциальную возможность для использования сетевых ресурсов, принадлежащих пользователю, третьими лицами. В связи с этим пользователь должен принять надлежащие меры по такой настройке своих ресурсов, которая препятствовала бы недобросовестному использованию этих ресурсов третьими лицами, а при обнаружении случаев такого использования принимать оперативные меры по их прекращению.
3.10. Запрещается использовать следующие настройки сетевых ресурсов:
" открытые ретрансляторы электронной почты (open SMTP-relays);
" общедоступные для неавторизованной публикации серверы новостей (конференций, групп);
" средства, позволяющие третьим лицам неавторизованно скрыть источник соединения (открытые прокси-серверы и т.п.);
" общедоступные широковещательные адреса локальных сетей, позволяющие проводить с их помощью атаки типа smurf;
" электронные списки рассылки с недостаточной надежностью механизма подтверждения подписки или без возможности ее отмены;
" www-сайты и другие подобные ресурсы, осуществляющие отправку корреспонденции третьим лицам по анонимному или недостаточно аутентифицированному запросу.
3.11. В соответствии с международной практикой, Оператор оставляет за собой право без какого-либо уведомления вводить ту или иную фильтрацию или блокировку адресного пространства и прекращать доступ Абонентов к тем или иным фрагментам, объектам, информационным ресурсам и услугам сети Интернет (адресам, сетям, серверам, телеконференциям, спискам рассылки и т.п.) как в России, так и за рубежом. Ограничения доступа вводятся в случае, если практика эксплуатации соответствующих ресурсов нарушает общепринятые нормы использования сети Интернет. Ограничение доступа касается только адресации (доступности) и не означает нарушение конфиденциальности информации Абонента.
4. ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
4.1. Техническая поддержка.
4.1.1. ЗАО "Ред Нет" оказывает круглосуточную квалифицированную техническую поддержку Абонентам, однако, не обязан предоставлять исчерпывающую информацию о любом программном продукте, например, не созданном нашими разработчиками.
4.1.2. Абонент должен обращаться к разработчику программного обеспечения или скрипта, в то же время Оператор готов оказать посильную помощь.
4.1.3. Настройка дополнительного программного обеспечения стороннего разработчика может быть осуществлена на возмездной основе.
4.1.4. В отношении использования сервисов ЗАО "Ред Нет", в частности, Панели Управления, техническая поддержка круглосуточно предоставляет консультацию по телефону 513-7944.
4.1.5. Порядок действий при получении консультации:
" Ознакомление Абонентом с разделом частых вопросов (http://hing.rednet.ru/context/help/);
" Отправка запроса по электронной почте с подробным описанием проблемы (указать логин, имя домена, пути, последовательность Ваших действий, точную информацию об ошибке и т.п.). Для решения некоторых вопросов требуется авторизация от имени клиента. В этом случае Вы должны предоставить пароль от Вашего аккаунта. После решения вопроса, рекомендуется сменить пароль через Панель Управления.
4.2. В случае несоблюдения Правил:
4.2.1. При обнаружении факта нарушения Правил Абоненту высылается уведомление и аккаунт блокируется. Грубое или повторное нарушение правил может повлечь за собой отказ в дальнейшем предоставлении услуг
4.2.2. Если Оператор имеет основания полагать, что Правила нарушаются, он направляет по электронной почте уведомление о наличии этой информации. Если в ответ на такое уведомление о нарушении Правил, от Абонента не получено объяснения, направленного по электронной почте или письмом в течение суток, аккаунт блокируется. В то же время, если вследствие нарушения Правил нормальное функционирование сервисов ЗАО "Ред Нет" невозможно и работа сайтов других Абонентов затруднена, то аккаунт блокируется немедленно и после этого Абоненту высылается уведомление.
4.2.3. Аккаунт может быть заблокирован немедленно в случае обнаружения факта явного нарушения правил, например: публикации на сайте порнографии или рассылки спама и т.д. Информацию о причинах блокирования доступа можно получить в службе технической поддержки по телефону 513-7944.
4.2.4. Абонент самостоятельно несет ответственность за правильность предоставления контактного e-mail адреса.
4.2.5. Факт нарушения тщательно рассматривается. В расчет принимаются только официально признанные документы. Например, в случае претензии на распространение чужой коммерческой информации, необходимо официальное документальное доказательство конфиденциальности данной информации или документы, подтверждающие Авторские права. До разрешения данного вопроса страницы блокируются в бесспорном порядке.
4.2.6. Доказательством факта распространения спама для нас может являться жалоба от оператора связи или автоматического сервиса SpamCop, подтвержденная исходным текстом письма с заголовками. Любые претензии от третьих лиц также должны быть подтверждены фактами.
4.2.7. Оператор имеет право переслать претензию Абоненту для ознакомления и разъяснения.
4.2.8. В случае обнаружения факта рассылки "пассивного" спама, Абоненту выносится предупреждение. В случае повторных рассылок "пассивного" спама по каждому из таких случаев с виртуального счета аккаунта в бесспорном порядке снимается штраф в размере 25% от стоимости оплаченного тарифа до полной блокировки аккаунта
4.2.9. В случае рассылки спама с использованием ресурсов ЗАО "Ред Нет" аккаунт Абонента немедленно блокируется, и предоставление дальнейших услуг становится невозможным. Данные о сайте заносятся в базы данных, доступ к которым имеют другие провайдеры.
4.2.10. При прекращении доступа к Услугам Оператор не несет ответственности за извещение любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.
4. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
5.1. Оператор несет ответственность за убытки, вызванные перерывом в предоставлении Услуг по Договору, в размере, не превышающем месячную абонентскую плату, рассчитываемую пропорционально времени фактического не предоставления Услуги.
5.2. Оператор не несет ответственности за любые задержки и прерывания, вызванные повреждениями оборудования и программного обеспечения Абонента, если эти повреждения произошли не по вине Оператора.
5.3. Оператор не несет ответственности за действия третьих лиц, повлекших ограничение предоставления услуг связи Оператором, в том числе - ошибки третьих лиц при настройке и конфигурации конечного оборудования Абонента.
5.4. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля доступа и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного использования его идентификационных параметров. Оператор не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие по причине несанкционированного доступа третьих лиц к информации о лицевом счете и "Личной статистике" Абонента.
5.5. Оператор имеет право производить регламентные работы, модернизацию и/или замену оборудования, установленного в рамках Договора, известив Абонента за 48 (сорок восемь) часов до начала работ.
5.6. Абонент несет установленную действующим законодательством ответственность за содержание передаваемой информации по сети. Оператор не отвечает за содержание информации, передаваемой и получаемой Абонентом, за исключением собственной информации Оператора.
5.7. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за любые убытки, причиненные Абоненту в результате использования или невозможности использования Услуг и понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, изменения функций, дефектов, задержек в работе при передаче данных, и т.п., произошедших не по вине Оператора.
5.8. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней.
6. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ. ПРЕКРАЩЕНИЕ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
6.1. Договор вступает в силу с момента поступления оплаты за Услуги. Договор автоматически продлевается на каждый следующий календарный год в случае отсутствия претензий с обеих сторон.
6.2. Договор, Перечень услуг, Тарифы и Правила пользования услугами являются официальными документами Оператора. Действующая версия каждого из этих документов размещена на сервере Оператора www.rednet.ru . Оператор оставляет за собой право обновлять и расширять Правила, корректировать действующие тарифы, вводить новые Приложения и Дополнения к Договору, публикуя уведомления о таких изменениях на сервере www.rednet.ru не менее чем за 10 (десять) дней до вступления изменений в силу.
6.3. Абонент ответственен за регулярную проверку наличия изменений на сервере www.rednet.ru Продолжение пользования Услугами через 10 (десять) дней после уведомления об изменении текущих условий Договора будет рассматриваться как согласие с внесенными изменениями и дополнениями. В случае нарушения Абонентом указанного пункта, Оператор не несет ответственности за возможные последствия изменений в тарифах, либо иной информации.
6.4. В случае несогласия с внесенными изменениями и дополнениями Абонент письменно уведомляет ЗАО "Ред Нет" о своем несогласии и об отказе от услуг.
6.5. Абонент имеет право в любой момент прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе при этом положительный остаток средств лицевого счета Абонента не возвращается.
6.5. Оператор имеет право прекратить действие настоящего Договора по своей инициативе в случае, предусмотренном пунктом 1.15-1.16 Правил, а также в случаях не достижения согласия по пунктам 4.2.1 - 5.2.5 Правил.
Дата вступления в силу "15" апреля 2008 г.
╘ 2003 "Ред Нет"телефон офиса: 592-01-47офис: office@rednet.ru
телефон тех.поддержки: 513-79-44тех.поддержка: support@rednet.ru
КЛИЕНТАМ
ОПЛАТА УСЛУГ
СТАТИСТИКА
ДОМАШНИЕ СТРАНИЧКИ
СЛУЖБА ТЕХ.ПОДДЕРЖКИ
ЮРИДИЧЕСКИЕ ДОКУМЕНТЫ
ПЮГДЕКШ
АЕМГНОХКЮ stihl
НУНРЮ
ГСАМНИ ОПНРЕГ
ЯМЕЦНСАНПНВМШИ ЛЮЬХМЮ
ЯОЕЖНАСБЭ ОПНХГБНДХРЕКЭ
ОО-ОКЕМЙЮ
ЙСОХРЭ МНФНБЙЮ
kiev apartaments service
ПЮЯЯШКЙЮ АЮГЮ ДЮММШИ
ЦКЧЙНГЮЛХМ-УНМДПНХРХМНБШИ ЙНЛОКЕЙЯ
ОПНТЕЯЯХНМЮКЭМШИ ТЮПТНП
ДЧОНМ ЙПЮЯЙЮ
ВСБЯРБХРЕКЭМШИ ЙНФЮ
МЮПД ЯЙЮВЮРЭ
ПЮЯЯШКЙЮ ЮДПЕЯ
МЮАНП ЦХМЕЙНКНЦХВЕЯЙХИ
БПЕЛЪ ЪПНЯКЮБКЭ
ЯЩМДБХВ ЙНТЕ-АЮП
ЙКЕХРЭ МЮМЕЯЕМХЕ
vps vds
ЙСОХРЭ nokia 8910
ОПНТХКЭ salamander
НОНБЕЫЕМХЕ
НРЙЮВЙЮ РСЮКЕР
БПЕЛЪ ЙНЯРПНЛЮ
ОПНТЕЯЯХНМЮКЭМШИ ТЮПТНП
ЦЕМЕПЮЖХЪ ЙХЯКНПНДЮ
ТКЧНПЕЯЖЕМРМШИ ЙПЮЯЙЮ
ТПЮМЖСГЯЙХИ БХМЮ
ЮБРНХМТНПЛЮРНП
ЙСККЕП
НГНМЮРНП БНГДСУЮ
ЙЯ-4361Ю
БЮГЮ 2110
ЯАНП Д/ОНКНЯЙЮМХЪ ЦНПКН ГСАМНИ АНКЭ
ГХОКНЙ
ПЮЯЯШКЙЮ ЮДПЕЯ